金币充值服务协议

目录（共 11 部分）

01协议的订立与范围

1.1本协议由您与本应用的运营方杭州行波科技有限公司（以下简称"我们"）订立。

1.2本协议与《用户服务协议》、《隐私政策》共同构成完整约定。本协议未约定的事项，适用《用户服务协议》。

1.3我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议，并通过应用内公告或页面提示告知您。修订不影响您此前已完成的充值。

2.1金币是我们在本应用内提供的虚拟道具，用于兑换本应用运营的各项虚拟产品与增值服务。

2.2金币不具有法定货币属性，不是预付卡、代币票券或任何形式的支付工具。金币不能兑换现金，不能转让、赠与、出售给他人，也不能用于本应用以外的任何场景。

2.3充值活动中额外赠送的金币与充值所得金币具有相同性质与用途。

2.4金币余额不设有效期，但在您的账号被封禁或注销时按第八条处理。

3.1本应用官方充值渠道为应用内「我的金币」充值页面，目前支持支付宝、微信支付。支付由相应支付机构处理，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等支付账户信息。

3.2充值档位、对应的金币数量及赠送数量以充值页面实时展示为准。您在确认支付前应核对支付金额与到账金币数量。

3.3支付成功后金币通常即时到账。若因网络延迟、支付机构处理等原因页面提示"支付结果确认中"，请稍后在「我的金币」中查看余额，金币将在交易确认后自动到账。

3.4若支付已扣款但超过 24 小时仍未到账，请通过本协议末尾的联系方式联系我们，并提供支付凭证（订单号或支付截图）以便核查处理。

4.1金币可用于本应用内的视频聊天、赠送礼物、解锁其他用户的联系方式、首页推荐等增值服务，各项服务的金币消耗标准以对应页面实时展示为准。

4.2金币一经消耗即时生效，已消耗的金币不可撤销、不可恢复。您赠送给其他用户的礼物一经送出不可撤回。

4.3您可在「我的金币」中查看最近 12 个月的金币收支明细。

5.1充值档位的价格由我们设定，以充值页面及支付页面显示的金额为准。

5.2我们可能根据运营需要新增、调整或下架充值档位，并可能不定期开展优惠活动。调整仅对调整后的充值生效，不影响您此前已完成的交易，您不得据此要求补差。

5.3金币属于在线交付的虚拟商品，到账后原则上不支持退款。但因系统故障导致重复扣款、扣款后金币未到账且无法补发等情形，经我们核实属实的，我们将为您退款或补发金币；法律法规另有规定的，从其规定。

5.4如您对某笔充值存在任何疑问或异议，请联系我们的客服，我们将协助您核实与处理。

6.1本应用不向未成年人提供服务，未成年人不得注册、充值或使用赠送礼物等消费功能。

6.2我们在「我的」→「设置」中提供「青少年模式」，开启后将无法充值金币、赠送礼物。建议监护人主动开启并妥善保管独立密码。

6.3若未成年人在监护人不知情的情况下使用监护人的设备或支付账户完成了充值，监护人可通过本协议末尾的联系方式与我们联系，并提供监护关系证明、支付凭证等材料。经我们核实属实的，我们将依法协助处理退款，并对相关账号采取限制措施。

7.1请您根据自身经济能力理性消费，量力而行，避免非理性充值。本应用的基础功能免费提供，充值完全出于自愿，并非使用本应用的必要条件。

7.2请勿通过任何第三方平台、个人代充或其他非官方渠道充值。此类渠道存在资金损失、账号被盗、金币被追回等风险。因使用非官方渠道造成的损失由您自行承担，我们有权对涉及的账号采取限制或封禁措施。

7.3我们的工作人员绝不会以任何理由向您索要账号密码、验证码，也不会要求您向个人账户转账。凡以"充值返利""账号异常需核验""解冻需转账""线下见面先付款"等名义提出上述要求的，均为诈骗，请立即拒绝并向我们举报。

7.4请妥善保管您的账号。因您自身原因导致账号被他人使用并消耗金币的，由您自行承担相应后果。

8.1若您违反《用户服务协议》被封禁账号，账号内未消耗的金币不予返还，亦不折现。

8.2您主动注销账号的，账号正式注销时，账号内未消耗的金币将一并清零，不予返还，亦不折现。请在注销前审慎考虑并妥善处理余额。

9.1我们可能因业务调整、技术升级或法律法规要求，变更、暂停或终止金币相关服务。

9.2若我们决定永久终止本应用的运营，我们将提前不少于 30 日通过应用内公告告知，并依照法律法规对用户未消耗的金币作出合理安排。

10.1您通过支付宝、微信支付完成的交易，同时受相应支付机构的服务协议与规则约束。

10.2本协议的法律适用与争议解决，适用《用户服务协议》第十二条的约定。

如您对充值有任何疑问、异议或需要协助，请通过以下方式联系我们：

我们将在 15 个工作日内答复您的请求。